Hallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
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Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
Dennoch kann es passieren, dass Sie mit einer Entscheidung, einem Ablauf oder einem Verhalten nicht zufrieden sind. Gerade dann ist es uns wichtig, dass Sie Ihre Kritik äußern. Denn wir sind davon überzeugt, dass nur so eine partnerschaftliche Zusammenarbeit möglich ist.
Folgende Kontaktmöglichkeiten stehen Ihnen dafür zur Verfügung:
- online an beschwerdestelle@sparkasse-cgw.de
- telefonisch unter 05371/814-99999
- schriftlich an Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg, Beschwerdestelle, Postfach 1330, 38503 Gifhorn
- persönlich in Ihrer Filiale
Je nach Komplexität Ihres Anliegens kann die Klärung auch mal einige Zeit in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Mit dem Ergebnis werden wir uns schnellstmöglich – mündlich oder schriftlich – bei Ihnen melden.
Wenn Sie sich von uns im Sinne des Allgemeinen Gleichstellungsgesetzes (AGG) benachteiligt fühlen, wenden Sie sich bitte an unsere AGG-Beschwerdestelle gem. § 13 AGG:
Post: Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg, AGG Beschwerdestelle, Nordhoffstr. 1, 38518 Gifhorn
E-Mail: agg@sparkasse-cgw.de
Das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG)
Das LkSG verpflichtet Unternehmen ab einer Beschäftigtenanzahl von 1.000 Mitarbeitenden ab dem 01.01.2024 zur Einrichtung eines Beschwerdeverfahrens, um Beschwerden in Bezug auf mögliche Menschenrechts- und Umweltverstöße entlang der eigenen Lieferkette oder im eigenen Geschäftsbereich entgegen zu nehmen.
Die Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg unterstützt das Ziel des LkSG und hat daher die Möglichkeit eingerichtet, eine Beschwerde einzureichen. Falls Sie eine Beschwerde im Zusammenhang mit dem LkSG an uns richten wollen, bitten wir Sie, uns diese per E-Mail über den untenstehenden „Button“ zukommen zu lassen.
Sämtliche von Ihnen gemachten Angaben werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
Weitere Details zum weiteren Ablauf nach Eingang Ihrer Beschwerde entnehmen Sie bitte der Verfahrensordnung.
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