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Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
Dennoch kann es passieren, dass Sie mit einer Entscheidung, einem Ablauf oder einem Verhalten nicht zufrieden sind. Gerade dann ist es uns wichtig, dass Sie Ihre Kritik äußern. Denn wir sind davon überzeugt, dass nur so eine partnerschaftliche Zusammenarbeit möglich ist.
Folgende Kontaktmöglichkeiten stehen Ihnen dafür zur Verfügung:
- online an beschwerdestelle@sparkasse-cgw.de
- telefonisch unter 05371/814-99999
- schriftlich an Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg, Beschwerdestelle, Postfach 1330, 38503 Gifhorn
- persönlich in Ihrer Filiale
Je nach Komplexität Ihres Anliegens kann die Klärung auch mal einige Zeit in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Mit dem Ergebnis werden wir uns schnellstmöglich – mündlich oder schriftlich – bei Ihnen melden.
Wenn Sie sich von uns im Sinne des Allgemeinen Gleichstellungsgesetzes (AGG) benachteiligt fühlen, wenden Sie sich bitte an unsere AGG-Beschwerdestelle gem. § 13 AGG:
Post: Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg, AGG Beschwerdestelle, Nordhoffstr. 1, 38518 Gifhorn
E-Mail: agg@sparkasse-cgw.de
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