Anmelden
KontaktbereichKontaktbereichKontaktbereich
Unsere BLZ & BIC
BLZ26951311
BICNOLADE21GFW
Service-Telefon
05371 814-99999

Mo. bis Fr. 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr

Datenschutzhinweise zum Instagram-Kanal Ihrer Sparkasse

Datenschutzhinweise zum Instagram-Kanal Ihrer Sparkasse

Ihre Sparkasse informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unseres Instagram-Kanals.

Datenschutzhinweise

Informationen nach Art. 13, 14 Datenschutz-Grundverordnung

Wir, die Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg (nachstehend auch „wir“ „Sparkasse“, oder „Verantwortlicher“ genannt), nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst und beachten die einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Nachstehend möchten wir Sie darüber informieren, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen in diesem Zusammenhang zustehen.

Wir greifen für unser Angebot auf die technische Plattform und die Dienste von Instagram zurück. Der Instagram-Service ist ein Produkt der Facebook Ireland Limited („Facebook“).
Instagram ist eine Online-Plattform, die das Teilen von Fotos und Videos ermöglicht. Nutzer können Fotos und Videos bearbeiten und mit Filtern versehen.
Andere Nutzer können die Fotos und Videos wiederum teilen, kommentieren oder als „Gefällt mir“ markieren. Außerdem können Nutzer miteinander in Kontakt treten, indem sie private Nachrichten schreiben.

Vor diesem Hintergrund möchten wir Ihnen erläutern, wie Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden, wo unsere Verarbeitung endet und – soweit uns das möglich ist – wie die Verarbeitung durch Instagram erfolgt.  

I. Verantwortlicher

Gemeinsame Verantwortliche im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze der EU-Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen sind:

Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg
Schloßplatz 3
38518 Gifhorn
Deutschland
Telefon: +49 5371 814-99999
Fax: +49 5371 814-10713
E-Mail: info@sparkasse-cgw.de
Das vollständige Impressum finden Sie hier

und

Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2 Ireland
E-Mail: impressum@support.instagram.com
Fax: +1 650 543 5340

II. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten der Sparkasse lauten:

Datenschutzbeauftragter
Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg
Schloßplatz 3
38518 Gifhorn
E-Mail: datenschutz@sparkasse-cgw.de

Zudem können Sie auch Ihre Anfragen direkt an den Datenschutzbeauftragten von Facebook richten:
https://help.instagram.com/contact/186020218683230
Alternativ auch unter:
https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.

III. Kontaktdaten der Aufsichtsbehörde

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen:

Barbara Thiel
Prinzenstr. 5
30159 Hannover
Telefon: +49 (0) 511 - 120 4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

IV. Allgemeine Hinweise

1. Umfang der Datenverarbeitung

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Inhalte erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt nur, sofern die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist oder nach Einwilligung des Nutzers. Auf weitere Verarbeitungsvorgänge über Instagram
direkt von Facebook haben wir keinen Einfluss. Hierzu wenden Sie sich bitte direkt an Facebook (siehe auch Ziffer I dieser Datenschutzhinweise).

2. Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen unser Unternehmen unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

3. Weitergabe personenbezogener Daten

Wenn wir personenbezogene Daten weitergeben, so tun wir dies ausschließlich an Dienstleistungsunternehmen, die uns bei der Erfüllung der vorgenannten Zwecke unterstützen. Diese Unternehmen dürfen Ihre personenbezogenen Daten als sog. Auftragsverarbeiter lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgaben in unserem Auftrag nutzen und sind verpflichtet, die einschlägigen Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

4. Ort der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der von Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten durch uns findet ausschließlich in Staaten des Europäischen Wirtschaftsraumes statt. Die über Sie erhobenen Daten werden von Facebook gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Wirtschaftsraumes übertragen.

V. Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Sparkasse und Facebook gemeinsam

1. Instagram Insights

a) Beschreibung der Datenverarbeitung

Unsere Instagram-Seite ist ein reines Businessprofil und verfügt deshalb über die Funktion von Instagram Insights. Damit wird ein Teil der von Facebook bei der Nutzung erhobenen Daten uns als statistische Auswertung in anonymisierter Form zur Verfügung gestellt.

Die Auswertung umfasst konkret folgende Daten:

  • Anzahl der Kommentare zu unseren Fotos und Videos
  • Anzahl der „Gefällt mir“-Angaben unserer Fotos und Videos
  • Anzahl der Personen, die ein Foto oder ein Video gesehen haben
  • Anzahl wie oft ein Foto oder ein Video geteilt wurde
  • Anzahl wie oft ein Foto oder Video als Spam gemeldet wurde
  • Anzahl wie oft geklickt wurde, dass die Seite dem Nutzer nicht mehr gefällt

b) Zweck der Verarbeitung

Diese von Facebook an uns übermittelten Informationen sind anonymisiert und können durch uns nicht mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden.

Dies bedeutet jedoch nicht zwingend, dass die Datenerhebung und Datenverarbeitung bei Facebook selbst anonymisiert erfolgt. In diesem Zusammenhang müssten Sie sich direkt an Facebook wenden (siehe auch Ziffer I dieser Datenschutzhinweise).

Die Speicherung erfolgt daher auch allein zu statistischen Zwecken. Diese statistische Auswertung bezieht sich nur auf das Publikum, Inhalt und Aktivität auf unserer Instagram-Seite. Dabei können für die Auswertung der Reichweite Einstellungen vorgenommen bzw. entsprechende Filter hinsichtlich der Auswahl eines Zeitraums, der Betrachtung eines bestimmten Beitrags sowie der demografischen Gruppierungen (z. B. weiblich, 20–30 Jahre alt) gesetzt werden.

Aufgrund der vollständigen Anonymisierung Ihrer Daten sieht die DSGVO keine Notwendigkeit einer Rechtsgrundlage vor.

c) Sonstige Tracking- und Analysetools

Darüber hinaus erhebt und verarbeitet Facebook weitere personenbezogene Daten der Nutzer durch den Einsatz von Tracking- und Analysetools. Soweit beim Besuch unserer Instagram-Seite Ihr Nutzerverhalten durch von Facebook eingebundene Tracking- und Analysetools ausgewertet wird, haben wir auf diese Datenverarbeitung keinen Einfluss. Facebook ist für diese Verarbeitungen der Verantwortliche im datenschutzrechtlichen Sinne. Wenden Sie sich daher mit Anfragen zu Tracking- und Analysetools bitte direkt an Facebook (siehe auch Ziffer I dieser Datenschutzhinweise).

2. Datenverarbeitung zur Nutzung der interaktiven Funktionen

a) Beschreibung der Datenverarbeitung

Soweit Sie als registrierter Nutzer bestimmte interaktive Funktionen, wie z.B. Kommentare oder „Liken von Beiträgen“ nutzen, sind diese Aktionen sowohl für uns als auch für die anderen registrierten Nutzer sichtbar. Auf diese Weise können wir regelmäßig eine direkte Zuordnung zu Ihrer Person bzw. Ihren Instagram-Account herstellen.

Hierbei werden insbesondere folgende personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet:

  • Nutzername
  • Datum des Kommentars
  • Ggfs. Profilbilder/Story

Wir bieten Ihnen zudem die Möglichkeit, unser Unternehmensprofil zu besuchen, ohne Kommentare zu hinterlassen oder unsere Beiträge zu „liken“.

b) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO.

c) Zweck der Datenverarbeitung

Ihre direkte Interaktion dient uns als wertvolles Feedback. Wir können unsere Beiträge demnach besser auf Ihre Anliegen anpassen. Hierin liegt auch unser erforderliches berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.

d) Dauer der Speicherung/Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir keinen Einfluss auf die Sichtbarkeit haben. Art, Umfang und Dauer der Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten werden allein von Facebook bestimmt. Informationen zur Speicherdauer sowie bestehende Widerspruchsmöglichkeiten können Sie daher direkt bei Facebook erfragen (siehe auch Ziffer I dieser Datenschutzhinweise).

Im Übrigen können Sie Ihre Interaktionen jederzeit selbst löschen (vgl. auch hier https://de-de.facebook.com/help/instagram/289098941190483).

3. Kontaktaufnahme per Messenger oder Kommentar

a) Beschreibung der Datenverarbeitung

Es besteht die Möglichkeit mit uns über unser Unternehmensprofil entweder durch eine Privatnachricht im Messenger oder durch einen Kommentar unter einem Beitrag Kontakt aufzunehmen. Hierbei speichern wir folgende Daten:

  • Nutzername
  • Inhalt der Anfrage (ggfs. weitere personenbezogene Daten)
  • Datum der Anfrage
  • Ggfs. Profilbilder/Story

b) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

c) Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus Ihrer Anfrage dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme und Ihres Anliegens. Im Falle einer Kontaktaufnahme liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.

Es erfolgt in diesem Zusammenhang durch uns keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet.

d) Dauer der Speicherung

Die im Rahmen Ihrer Anfrage im Messenger anfallenden Daten werden von uns 3 Monate nach der letzten Nachricht gelöscht. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die Daten für die Dauer der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflicht gespeichert.

e) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Nimmt der Nutzer Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann per Mitteilung an die vorstehenden Kontaktinformationen erfolgen (siehe auch Ziffer I dieser Datenschutzhinweise). Im Falle eines Widerspruchs beenden wir die Bearbeitung Ihrer Anfrage und löschen sie. Ein öffentlicher Kommentar kann jedoch nur von Ihnen gelöscht werden (vgl. auch hier https://de-de.facebook.com/help/instagram/289098941190483).

VI. Verarbeitung personenbezogener Daten durch Facebook

Welche Informationen Facebook erhält, wie diese verwendet werden und auf welche Rechtsgrundlagen die Verarbeitungen gestützt werden, beschreibt Facebook in seiner Instagram-Datenrichtlinie, die im Übrigen auch für alle Facebook-Produkte gilt (https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content). Bitte beachten Sie, dass wir insoweit nicht verantwortlich für diese Arten der Datenverarbeitung sind und auch keinen Einfluss auf die internen Prozesse bei Facebook haben. Die datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit über Art, Umfang und Dauer der Datenerhebung liegt allein bei Facebook.

Hiernach erhebt Facebook insbesondere Informationen über die bereitgestellten und geteilten Inhalte, genutzten Netzwerke und Verbindungen, auf Facebook und Instagram durchgeführte Transaktionen sowie die genutzten Endgeräte (Geräteattribute, Geräte-IDs, Gerätsignale, Cookies etc.). Facebook erhebt die vorstehenden Daten auch von Personen, die bei keinem der Facebook-Dienste angemeldet sind.

Erhoben werden die Daten dabei beim Aufruf, Nutzung der interaktiven Funktionen (Website und App) sowie bei der Beendigung. Diese Informationen verwendet Facebook für eigene Zwecke, insbesondere zum Schalten von Werbeanzeigen, Verbesserung der eigenen Produkte und Nutzer-Tracking.

Nähere Informationen zu Cookies, Facebook-Produkten sowie anderen Webseiten und Apps, die Facebook-Funktionen einbinden (z.B. des ""Gefällt mir""-Buttons), stellt Facebook in der Cookie-Richtlinie (https://www.facebook.com/policies/cookies/) zur Verfügung.

Weitergehende Informationen dazu finden Sie hier:
•    https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
•    https://www.facebook.com/about/basics/manage-your-privacy

Die über Sie erhobenen Daten werden von Facebook gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Wirtschaftsraumes übertragen.

VII. Betroffenenrechte

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber der Sparkasse zu:

1. Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so haben sie das Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf die in Art. 15 DSGVO im Einzelnen aufgeführten Informationen.

2. Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und ggf. die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).

3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO
aufgeführten Voraussetzungen gegeben ist, z. B. wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, für die Dauer der Prüfung, ob dem Widerspruch stattgegeben werden kann.

4. Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht
werden, sofern einer der in Art. 17 DSGVO im einzelnen aufgeführten Gründe zutrifft, z. B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden und die gesetzlichen Aufbewahrungsvorschriften einer Löschung nicht entgegenstehen.

5. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben gem. Art. 20 DSGVO das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, um diese entweder selbst oder – bei technischer Machbarkeit – durch uns an einen Dritten übermitteln zu können.

6. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit im Rahmen der
Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.

7. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, eine uns gegenüber abgegebene datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu
widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

8. Rechte bei automatisierten Entscheidungen

Sofern wir ausnahmsweise automatisierte Einzelfallentscheidungen – einschließlich Profiling – anwenden,
sind wir nach den gesetzlichen Vorgaben verpflichtet, Vorkehrungen zu treffen, damit Sie die Entscheidung beeinflussen können (Art. 22 DSGVO).

9. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht
auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde finden Sie in Ziffer III. der Datenschutzhinweise.

10. Sonstiges

Wir machen darauf aufmerksam, dass die vorstehenden Betroffenenrechte durch EU-Recht oder das anwendbare
nationale Recht beschränkt sein können.

Zur Geltendmachung der vorstehenden Rechte wenden Sie sich bitte an die Kontaktinformationen in Ziffer
I. der Datenschutzhinweise. Anfragen, die bei uns elektronisch eingereicht werden, werden in der Regel elektronisch beantwortet, soweit Sie in Ihrer Anfrage keine abweichenden Festlegungen getroffen haben.

VIII. Änderung dieser Datenschutzhinweise

Die ständige Weiterentwicklung der Nutzungsrichtlinien von Instagram und die damit häufig verbundenen Änderungen bei den geltenden Rechtsnormen machen von Zeit zu Zeit Anpassungen unserer Datenschutzhinweise erforderlich. Wir werden Sie an dieser Stelle über entsprechende Neuerungen informieren.

Netiquette

Auf unserem Unternehmensprofil sind Kommentare zu den redaktionellen Inhalten ausdrücklich erbeten. Nicht erwünscht sind dagegen themenfremde Beiträge und Kommentare von unangemessenem Umfang oder Wiederholungen unter verschiedenen Posts, ebenso Werbung und Kampagnen aller Art, insbesondere mehrfache inhaltsgleiche Kommentare eines Absenders oder verschiedener Absender.
Wir behalten uns im Interesse aller Nutzer vor, derartige sowie strafbare Beiträge zu entfernen, insbesondere gewaltverherrlichende, volksverhetzende, diskriminierende, rassistische, fremdenfeindliche, sexistische, menschenverachtende, verfassungsfeindliche oder beleidigende Äußerungen.
Als Kommunikationssprachen auf unserem Instagram-Kanal wünschen wir uns Deutsch oder Englisch.

Stand: April 2020

 Cookie Branding
Schließen

Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, um Ihnen die Funktionen auf unserer Website optimal zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus verwenden wir Cookies, die lediglich zu Statistikzwecken, zur Reichweitenmessung oder zur Anzeige personalisierter Inhalte genutzt werden. Detaillierte Informationen über Art, Herkunft und Zweck dieser Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“ können Sie bestimmen, welche Cookies wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung verwenden dürfen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, dem Einsatz von Cookies, die nicht Ihrer Einwilligung bedürfen, zu widersprechen. Durch Klick auf “Zustimmen“ willigen Sie der Verwendung aller auf dieser Website einsetzbaren Cookies ein. Ihre Einwilligung ist freiwillig. Sie können diese jederzeit in "Erklärung zum Datenschutz" widerrufen oder dort Ihre Cookie-Einstellungen ändern.

i